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Integración Shopify–ecohub+: alcance funcional

Conector para pymes que venden en Shopify y administran inventario, precios, clientes y pedidos en ecohub+. Menos digitación manual, catálogo alineado y pedidos pagados que regresan al ERP. No incluye crear, diseñar ni administrar la tienda Shopify.

Programar reunión Ver qué sincroniza

Qué problema resuelve

Sin integración, el equipo copia productos, precios y existencias a mano, y reescribe pedidos desde Shopify. El conector publica el catálogo e inventario hacia la tienda e importa pedidos pagados a ecohub+, con registros para revisar excepciones.

Quién hace qué: Marcos y ecohub+ no crean, administran ni mantienen la tienda Shopify. El cliente debe gestionar su propio proveedor de Shopify (agencia, partner o equipo interno) para el diseño, la operación y el mantenimiento de la página. ecohub+ provee el ERP y el conector.

Importante: la integración reduce trabajos manuales, pero no sustituye los controles administrativos del cliente (inventario físico, conciliación, facturación fiscal ni despacho).

Alcance funcional del módulo

Capacidades confirmadas del Conector Shopify. Distinguimos lo incluido, lo opcional y lo que depende del plan de Shopify.

Existente en el móduloOpcional / configuración adicionalDepende del plan Shopify

Instancias y múltiples tiendas

Existente

Se pueden conectar varias tiendas Shopify a ecohub+, cada una como una instancia con sus propias credenciales y validación de conexión. Esto no implica que ecohub+ opere en modo multiempresa.

Productos y variantes

Existente

Nombre, descripción, SKU, códigos de barra, imágenes y variantes (hasta el límite de tres opciones de Shopify). Dirección principal: ecohub+ → Shopify.

Precios e impuestos

Existente

Lista de precios, precio comparativo (compare-at) y modos para publicar o importar con o sin impuesto, evitando duplicar ITBIS.

Inventario

Existente

Cantidades desde uno o varios almacenes, consolidadas hacia una ubicación de Shopify. El primer almacén se usa en pedidos nuevos.

Pedidos y clientes

ExistenteOpciones

Importa solo pedidos pagados. Crea o asocia clientes, confirma pedidos automáticamente y, si se activa, valida entregas. Dirección: Shopify → ecohub+.

Pagos y contabilidad

ExistenteOpcional

Desde solo estado informativo hasta sincronizar transacciones, factura + pago, o pasarela nativa Shopify en marcos.do. La configuración contable del ERP es responsabilidad del proveedor del ERP.

Colecciones y menús

Existente

Colecciones manuales e inteligentes, asignación de productos, menús de navegación (hasta 3 niveles) y páginas para enlaces. Requiere permisos de navegación en Shopify.

Envíos

ExistentePermisos

Perfiles, zonas y tarifas de entrega: lectura y, con permiso de escritura, edición desde ecohub+.

Fiscal República Dominicana

ExistenteConfiguraciónCheckout: Shopify Plus

Puede aplicar RNC y tipo de comprobante (01, 02, 12, 14, 15) al importar pedidos con dirección DO. La captura en el checkout vía UI Extension requiere Shopify Plus.

Registros, cola y programación

Existente

Logs por operación, trabajos en segundo plano y sincronizaciones programadas (productos, inventario, precios y pedidos). No es sincronización instantánea por webhooks.

Flujo general de operación

Así circula la información entre ecohub+ y Shopify en el día a día.

1. ecohub+El equipo actualiza productos, precios, existencias, colecciones o menús.

2. ConectorUna tarea programada o un botón encola el trabajo y habla con Shopify.

3. ShopifyLa tienda recibe catálogo, precios o inventario y los muestra al comprador.

4. VentaEl cliente paga en Shopify. Solo los pedidos pagados avanzan.

5. RegresoSe crea o actualiza el pedido y el cliente en ecohub+; si aplica, datos fiscales.

6. RevisiónEl personal mira registros, cola y excepciones, y corrige o reintenta.

Sincronizaciones programadas

Frecuencias previstas en el módulo (inactivas de fábrica; se activan según lo acordado en la puesta en marcha).

Tarea	Frecuencia	Dirección
Productos	Cada 1 hora	ecohub+ → Shopify
Inventario	Cada 30 minutos	ecohub+ → Shopify
Precios	Cada 6 horas	ecohub+ → Shopify
Pedidos	Cada 15 minutos	Shopify → ecohub+
Limpieza de huérfanos	Diaria (opcional)	Según política configurada

Requisitos del cliente

Para conectar

Tienda Shopify activa, creada y operada por tu proveedor de Shopify
Acceso administrativo o colaboración para la app y el token
ecohub+ / marcos.do 12 operativo
Almacén, lista de precios y Location ID de Shopify

Para operar bien

Proveedor propio de Shopify para diseño, administración y mantenimiento de la tienda
Productos, SKU, precios e inventario organizados
Decisiones sobre impuestos, pedidos, clientes, pagos y entregas
Personal para pruebas y capacitación
Shopify Plus solo si desea captura fiscal en el checkout

Limitaciones a tener en cuenta

No es tiempo real

La sincronización usa tareas programadas y cola de trabajos. No hay webhooks de sync instantánea en la versión actual.

Pedidos pagados

Solo se importan pedidos con estado financiero pagado. Cotizaciones o pedidos pendientes de cobro no entran automáticamente.

API y datos

El módulo referencia la API Shopify 2024-10; hay que validar compatibilidad antes de producción. La puesta en marcha no limpia catálogos duplicados existentes.

El conector y el ERP son servicios distintos. Un incidente de inventario, ventas o facturación en ecohub+ corresponde al proveedor del ERP, aunque el pedido haya llegado desde Shopify. Marcos y ecohub+ no crean, administran ni mantienen la tienda Shopify: eso corresponde al proveedor de Shopify del cliente.

Servicio de configuración y acompañamiento

Ofrecemos fee de setup para configurar una tienda, activar sincronizaciones, realizar pruebas básicas y capacitar a tu equipo, más planes de mensualidad según el volumen de productos sincronizados. Los detalles comerciales se entregan en propuesta personalizada.

Incluye la configuración típica

Levantamiento y una instancia Shopify en ecohub+
Credenciales, almacén(es) y lista de precios
Parámetros básicos de productos, inventario, precios y pedidos
Activación de sincronizaciones programadas
Pruebas, revisión de registros y capacitación

No incluye

Creación, diseño, administración o mantenimiento de la tienda Shopify
Implementación o soporte funcional completo del ERP
Limpieza masiva de productos, SKU o inventario
Diseño de la tienda Shopify ni apps de terceros
Shopify Plus ni licencias de Shopify
Desarrollos personalizados o cambios mayores de API

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